Design estetici e confortevoli da VitrA

Domande frequenti

Sayfa:1/1 Ürün Sayısı:8

Sayfa:1/1 Ürün Sayısı:8

V-Care
- Cosa si intende per vaso-bidet?
  Un vaso-bidet (a volte denominato “washlet”, WC con doccetta) combina la funzionalità di un WC con le proprietà di pulizia di un bidet. La pulizia con acqua calda dopo aver utilizzato il WC offre un maggiore senso di benessere e pulizia.
- Perché V-Care?
  V-Care definisce lo standard in termini di design e non ha un sedile ingombrante o tubi a vista. Il sedile è progettato in maniera ergonomica e i componenti elettronici sono racchiusi nel corpo del WC, il che lo rende il perfetto connubio tra design e funzionalità. La combinazione del WC sospeso con la tazza senza brida (Rim-ex) lo rende igienico e facile da mantenere pulito. Anche la gamma di funzioni è ampia, con temperature dell’acqua e di asciugatura regolabili. Anche la posizione dell'ugello è regolabile e l'intensità del getto può essere variata. Il sedile è riscaldato e la purificazione dell'aria si attiva automaticamente quando il WC è in uso. Tutte le funzioni sono accessibili dal telecomando, rendendo l'esperienza praticamente a mani libere.
- V-Care è adatto a tutti?
  Sì. Il WC è adatto per entrambi i sessi ed è particolarmente favorevole per le donne incinte, per le persone con problemi di mobilità, disabili o che soffrono di irritazioni cutanee intime. Si sconsiglia di far utilizzare le funzioni avanzate di V-Care ai bambini.
- Posso utilizzare il WC V-Care in assenza di corrente elettrica?
  Durante un'interruzione di corrente è comunque possibile utilizzare il WC V-Care come un normale WC: utilizzare la carta igienica, attivare lo scarico tramite la placca di comando e aprire/chiudere manualmente il sedile.
- Cosa succede se si interrompe la corrente elettrica durante l’utilizzo del WC V-Care?
  In caso di malfunzionamento dell'alimentazione elettrica durante l'uso, le funzioni di flusso dell'acqua, riscaldamento, purificazione dell'aria e apertura/chiusura automatica si arrestano immediatamente. Se l'ugello è in uso, rimane nella stessa posizione ma l'erogazione d’acqua si arresta. Una volta ripristinata l'alimentazione elettrica, l'ugello non continua a spruzzare, è necessario premere il pulsante di arresto per ripristinarlo.
- È possibile aprire e chiudere manualmente il sedile del WC V-Care?
  Sì, è possibile aprire o chiudere il sedile tramite il telecomando. Invece di utilizzare la funzione automatica, è anche possibile aprire e chiudere il sedile manualmente.
- È necessario utilizzare il telecomando con il prodotto V-Care?
  È possibile accedere alle funzioni di base dal lato del WC, come la pulizia anteriore e posteriore, ma il telecomando consente di utilizzare tutte le funzioni di V-Care per un comfort ottimale.
- È necessario utilizzare la carta igienica nel WC V-Care?
  Si consiglia di utilizzare la carta igienica prima della funzione di asciugatura per ottenere una pulizia completa e tempi di asciugatura più brevi.
- Quanto dura ciascuna funzione per ogni utilizzo del prodotto V-Care?
  La funzione di pulizia posteriore e anteriore ha una durata compresa tra 10 e 40 secondi. La funzione di asciugatura (disponibile solo sul modello Comfort) dura fino a 3 minuti. A seconda delle preferenze dell'utente, il programma di asciugatura può essere interrotto in qualsiasi momento premendo il pulsante di arresto sul telecomando (o sul lato sinistro del WC) o semplicemente alzandosi dal sedile.
- Che tipo di batteria serve per il telecomando V-Care?
  Tre batterie AAA: in caso di uso medio e batterie nuove, queste dovrebbero avere una durata di circa sei mesi, anche se il tempo varia a seconda della marca e dei livelli di utilizzo.
- È necessario sostituire la punta dell'ugello V-Care?
  Non è necessario sostituire la punta poiché è stata progettata in modo da avere la stessa durata del prodotto.
- Il WC V-Care è difficile da pulire?
  V-Care è più facile da pulire rispetto a un WC tradizionale poiché è dotato di un vaso senza brida (Rim-ex), componenti a scomparsa e tutte le parti che potrebbero richiedere una pulizia aggiuntiva possono essere rimosse facilmente. V-Care è anche sospeso per facilitare la pulizia del pavimento.
- Cosa si deve usare per pulire il WC V-Care?
  Si consiglia di utilizzare detergenti convenzionali non corrosivi e antigraffio per pulire il WC e salviette di pulizia morbide o un panno per pulire il sedile.
- È possibile rimuovere l’ugello dal prodotto V-Care?
  La punta dell'ugello può essere rimossa e pulita, se lo si desidera, ma l'ugello si pulisce automaticamente prima e dopo ogni utilizzo.
- Quando è necessario sostituire il filtro di depurazione dell'aria del prodotto V-Care?
  Il filtro a carboni è stato progettato in modo da poter essere rimosso per essere sostituito ed evitare l'accumulo di polvere. Si consiglia di sostituire il filtro ogni due anni.
- Cosa succede in caso di malfunzionamento del WC V-Care durante l'uso?
  Se si verifica un problema durante l'uso dell'ugello di pulizia o dell'asciugatura, premere il pulsante di arresto sul pannello laterale. Se il problema persiste, premere il pulsante di accensione/spegnimento principale.
- Il sedile del WC V-Care può essere rimosso?
  È possibile rimuovere il copriwater ma il sedile V-Care è fissato al WC.
- Cosa succede se il telecomando V-Care non funziona o se cade in acqua?
  Prima di tutto, controllare e sostituire le batterie. In caso contrario, rimuovere le batterie, asciugare il telecomando con un asciugamano o un prodotto simile e metterlo in una tazza di riso secco (per assorbire l'umidità). Attendere due ore, quindi sostituire le batterie. Se questo non risolve il problema, contattare il rivenditore presso il quale è stato acquistato l'articolo e il personale di assistenza può organizzare la sostituzione del telecomando.
- Quanto è sicuro V-Care per quanto riguarda l'uso di elettricità e acqua?
  L’utilizzo di V-Care è molto sicuro, non esiste il pericolo che parti elettriche entrino in contatto con l'acqua poiché l’isolamento rispetta le norme IPX4. I circuiti elettronici sono isolati secondo gli standard IP67.
- Posso installare un V-Care al posto di un WC esistente?
  È possibile sostituire il WC tradizionale con un V-Care, ma sono necessari ulteriori collegamenti elettrici e idrici.
- V-Care funziona se nessuno è seduto sul WC?
  A eccezione del meccanismo di apertura/chiusura, le altre funzioni del sistema V-Care funzioneranno soltanto con una persona seduta sul WC.
- Come si esegue il test dell'ugello V-Care durante l'installazione?
  Durante l'installazione è possibile attivare l’ugello tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti di lavaggio posteriore e anteriore per tre secondi sul telecomando o sul lato del WC.
Prodotti complementari
- Come si pulisce il copriwater?
  È possibile pulire il prodotto con un panno di cotone inumidito con acqua pulita, acqua saponata o detergenti antigraffio e privi di solventi (che non contengono ossidanti e cloro).
- Quale detergente va inserito nell’apposito dispenser di VitrA Fresh?
  Si consiglia di utilizzare un detergente liquido non solido e non acido.
- Posso convertire gli scarichi a batteria in sistemi elettrici? Oppure posso convertire gli scarichi elettrici in sistemi alimentati a batteria?
  Poiché entrambi i prodotti sopportano lo stesso carico di energia, possono essere convertiti. Per assistenza tecnica, contattare l’installatore o il rivenditore di zona.
- È presente uno spazio di 3-5 mm tra i punti di collegamento posteriori del copriwater e del WC. Il copriwater si romperà a causa di questo spazio?
  No, il copriwater non si romperà a causa di questo spazio. Lo spazio di 3-5 mm tra i punti di collegamento posteriori dei copriwater e dei WC è stato progettato appositamente per funzionare in questo modo.
- Perché le cerniere in metallo si arrugginiscono anche se sono in acciaio inox? Come devono essere pulite?
  Le cerniere dei copriwater sono realizzate in acciaio inox di alta qualità e viene applicato un trattamento speciale per rinforzarne le caratteristiche antiruggine. Tuttavia, le sostanze detergenti contenenti acidi provocano bruciature su questa superficie e pertanto il prodotto può perdere le sue caratteristiche antiruggine. Per evitare questo problema, si consiglia di non utilizzare prodotti detergenti contenenti acidi.
- Come si sceglie il sedile copriwater corretto?
  Il rivenditore può fornire informazioni o fare riferimento alla brochure per ulteriori informazioni.
- Qual è la durata di un sedile copriwater?
  Il sedile copriwater è molto duraturo, ma non è fabbricato per sopportare carichi significativi.
Sanitari in ceramica
- Quali sono le proprietà di VitrA Clean e VitrA Hygiene?
  VitrA Clean consente una facile pulizia. Uno strato speciale viene applicato alle superfici del prodotto in ceramica cotta. I prodotti della nostra gamma Istanbul sono fabbricati di serie con superficie VitrA Clean. Per mantenere le proprietà di VitrA Clean, si consiglia di pulire la superficie del prodotto con un panno morbido inumidito, senza utilizzare spugne abrasive solide e detergenti in polvere abrasivi. VitrA Hygiene impedisce la proliferazione di batteri e germi sulla superficie del prodotto grazie agli ioni d'argento aggiunti alla materia prima dello smalto, mantenendo effetti duraturi. VitrA Hygiene viene prodotta per serie limitate.
- Lo scarico del vaso WC VitrA non funziona
  Potrebbe essere necessario l’utilizzo di un detergente efficace per garantire il funzionamento corretto
- Il vaso WC è di tipo monoblocco ed è necessario stringere il sedile: come si deve procedere?
  Tutti i sedili sono dotati di un meccanismo di serraggio semplice che non richiede la rimozione del vaso WC. Consultare la guida di installazione.
- Come si possono rimuovere i graffi sulla superficie del prodotto?
  In caso di graffi che non sono penetrati nella sottile superficie smaltata del prodotto, si può utilizzare una gomma per ceramica. Tuttavia, si consiglia di contattare lo showroom per ottenere ulteriori informazioni.
- Qualsiasi WC sarà adatto per l'installazione o il rinnovo di tutti i bagni?
  Poiché vengono prodotti WC diversi in base alle misure di installazione, si consiglia di controllare l'impianto con un installatore esperto o un idraulico prima di acquistare un prodotto per ricevere consigli e indicazioni.
- Quali detergenti devono essere utilizzati sui prodotti di ceramica?
  Per evitare la corrosione o danni al prodotto di ceramica, si consiglia di utilizzare dei detergenti con un valore di PH elevato.
- Perché nel lavabo è presente uno sfioratore?
  Lo scopo principale dello sfioratore è quello di consentire l'ingresso di aria nello scarico quando il lavabo è pieno d’acqua. L'aria aiuta uno scarico più rapido dell’acqua dal lavabo. Un lavabo privo di sfioratore è simile a un vuoto quando è pieno, che generalmente si scarica più lentamente.
- I lavabi dotati di LED consumano molta energia?
  I lavabi dotati di LED riducono la tensione da 220 volt a 12 volt. Poiché il prodotto si attiva con un movimento, il consumo energetico viene mantenuto al minimo.
- Il prodotto acquistato era già danneggiato nella confezione. Cosa fare?
  Rivolgersi al proprio rivenditore.
- Sono presenti delle macchie marroni e gialle sul WC. Come si possono rimuovere?
  Alcune sostanze inorganiche presenti nell'acqua, ad esempio alti livelli di calcare, nel tempo possono causare macchie o residui sulla superficie del prodotto. Con una pulizia regolare è possibile evitare queste macchie.
- È possibile rimuovere e pulire il deviatore del vaso Rim-ex?
  Sì, basta estrarlo per la pulizia per poi reinserirlo in sede.
Telai per sanitari sospesi e placche di comando
- Come si pulisce la placca di comando?
  Si consiglia di utilizzare un panno morbido e acqua tiepida e saponata.
- Tutte le placche di comando sono compatibili tra loro? È possibile utilizzare qualsiasi pannello invece di quello esistente?
  Offriamo un’ampia gamma di placche di comando ed è importante verificare il tipo di meccanismo necessario.
- Sono installate delle cassette a scomparsa a risparmio idrico?
  I prodotti con il codice 740-xxxx-02 (gli articoli che presentano 02 al termine del codice prodotto) sono del tipo a risparmio idrico. Mentre le cassette standard hanno uno scarico di 3/6 litri, i nostri prodotti a risparmio idrico hanno uno scarico di 2,5/4 litri.
- Come funziona la cassetta a scomparsa con fotocellula?
  I sensori della fotocellula utilizzano un raggio a infrarossi invisibile. Il sensore della fotocellula è stato regolato per funzionare dopo che l'utente si è allontanato dalla distanza di rilevamento ed è anche caratterizzato dall’impostazione di un ritardo minimo di tempo. L’acqua viene scaricata per risciacquare il WC. Lo scarico ha luogo circa 3 secondi dopo che l'utente esce dalla distanza di rilevamento.
- Quanto peso possono sostenere le cassette a scomparsa?
  Le nostre cassette a scomparsa hanno una capacità di carico di 400 kg.
- L'intonacatura applicata sul prodotto influisce negativamente sulle sue funzioni?
  Se l'intonacatura è troppo spessa o non è eseguita correttamente, il corpo eserciterà una pressione verso l'interno, sforzando i meccanismi interni, che non funzioneranno.
- È possibile installare il prodotto su una parete di cartongesso? Quali sono gli elementi fondamentali da prendere in considerazione?
  Se la parte anteriore e posteriore delle cassette a scomparsa non vengono chiuse durante l'installazione, il corpo si espande e può causare il mancato funzionamento dei meccanismi della cassetta e la perdita d’acqua. Per l'installazione di prodotti per cartongesso, le gambe metalliche della struttura devono essere avvitate saldamente portando la struttura e il pannello di cartongesso a stretto contatto
Mobili da bagno e specchi
- I bordi dello specchio hanno iniziato a inscurirsi, perché sta succedendo?
  I detergenti a base di acidi possono provocare l'inscurimento dello specchio. Inoltre, tenere presente che se si utilizzano prodotti chimici a base di acidi per pulire altre aree del bagno, ad esempio il lavabo, potrebbe verificarsi un inscurimento sui bordi dello specchio a causa dell'evaporazione, anche se non si applicano queste sostanze chimiche direttamente sulla superficie dello specchio. Si consiglia di utilizzare acqua saponata e un panno pulito per pulire tutte le parti del bagno.
- Cosa si deve usare per pulire lo specchio?
  Utilizzare un panno di cotone inumidito con acqua tiepida e saponata, e assicurarsi di asciugare accuratamente.
- Tutti i mobili sono compatibili con tutti i lavabi?
  Per la maggior parte delle gamme creiamo lavabi e mobili complementari. Rivolgersi al rivenditore o al consulente di vendita per conoscere le vasche e gli arredi che sono più adatti alle esigenze specifiche.
- La luce del sole è dannosa per i mobili?
  Per i mobili da bagno VitrA utilizziamo materiali termoformati laccati (PVC) e MDF LAM con rivestimento naturale. In caso di esposizione alla luce solare, il colore della finitura con rivestimento naturale cambia: questo è un processo naturale che migliora l'attrattiva del prodotto.
- Si può lasciare bagnata la superficie dei mobili da bagno?
  Si consiglia di asciugare le eventuali aree bagnate e di pulire gli schizzi d'acqua con un panno. Lasciare la superficie bagnata riduce la durata dei mobili.
- È possibile pulire i mobili con un detergente per piastrelle?
  Evitare di utilizzare detergenti a base di acidi per non causare danni irreparabili alla superficie del prodotto.
- I mobili del bagno possono essere lavati?
  I mobili non devono essere lavati in nessun caso perché sono realizzati principalmente in legno. Se si lava il prodotto, potrebbe gonfiarsi e danneggiarsi. Tuttavia, è possibile pulire le aree con un panno umido per mantenere l’aspetto dei mobili al meglio.
- Se lo spazio del bagno non è ventilato, i mobili e gli specchi subiranno danni?
  La ventilazione è importante per qualsiasi bagno. I materiali derivati dal legno non tollerano ambienti umidi o con forte presenza di vapore, pertanto si consiglia di tenere il bagno il più ventilato possibile.
- Le lampade fluorescenti degli specchi illuminati sono coperte da garanzia?
  Poiché la durata delle lampade fluorescenti varia per molti motivi, tra cui la frequenza di accensione e spegnimento, i periodi di accensione della lampada o la corrente elettrica, ecc., eventuali guasti non sono coperti dalla garanzia.
- I mobili sono coperti da garanzia?
  Le informazioni complete sono disponibili nel manuale d’uso e manutenzione in dotazione al prodotto.
- Qual è il periodo di garanzia dei mobili da bagno?
  La garanzia VitrA per i mobili da bagno copre i guasti dei prodotti per un periodo di 2 anni.
- Si può ordinare un prodotto speciale in base alle misure specifiche del bagno?
  Ogni gamma di mobili da bagno VitrA è prodotta di serie con varie alternative di misura. Per casi speciali, contattare il rivenditore di zona.
- Un prodotto in PVC o laccato è più resistente all'acqua?
  Entrambi i prodotti sono resistenti all'acqua. La differenza tra le due finiture è che il PVC è un tipo di rivestimento e la lacca è un tipo di verniciatura.
- Cosa fare se si acquista il prodotto in una confezione aperta?
  Controllare attentamente il prodotto con il rivenditore per assicurarsi di identificare eventuali aree danneggiate, in quanto non saranno coperte dalla garanzia VitrA.
- Quanto peso può sopportare un prodotto sospeso?
  Un mobile sospeso ha una capacità di carico di 70 kg se montato correttamente.
- Come si può sapere se il prodotto che si desidera acquistare è adatto al bagno in questione?
  Consigliamo di rivolgersi al rivenditore VitrA o all’installatore per assicurarsi che il prodotto sia adatto al bagno specifico. Per fornire una guida all'esperto, tutti i prodotti dispongono di informazioni tecniche disponibili on-line o presso il rivenditore.
Rubinetteria
- Quali detergenti devono essere utilizzati?
  Si consiglia di pulire tutta la rubinetteria utilizzando un panno morbido e acqua tiepida saponata invece di un detergente liquido.
- Quanto è importante la ventilazione?
  La ventilazione è molto importante nell'ambiente del bagno per evitare l'accumulo di vapore e condensa.
- Quali sono i problemi potenziali causati dall'installazione? Quali sono gli elementi fondamentali da prendere in considerazione durante l'installazione?
  Per garantire il funzionamento corretto della rubinetteria, si consiglia di far eseguire l'installazione a un installatore professionista.
- Perché i rubinetti termostatici sono regolati a 38 gradi?
  Grazie alla cartuccia termostatica, l'acqua calda si miscela alla fredda in una quantità predefinita. Ciò consente un uso sicuro dell'acqua alla temperatura e al flusso fissi desiderati. Inoltre, secondo gli standard europei, 38 gradi sono riconosciuti come la temperatura ideale che il corpo umano può tollerare e quindi la temperatura di alimentazione dell'acqua dei rubinetti termostatici e della rubinetteria in generale è regolata a 38 gradi come valore predefinito.
- Esiste una doccetta compatibile con tutti i miscelatori?
  Se possibile, la rubinetteria VitrA è compatibile, ma consigliamo di parlare con il fornitore o il rivenditore di zona per essere certi di scegliere il prodotto giusto per il bagno in questione.
- Perché il rubinetto è difficile da usare/rigido?
  Potrebbe essere penetrato dello sporco nell’ingresso della cartuccia in ceramica e potrebbe essere necessario sostituirla. L'ingresso è il punto in cui la sporcizia/i detriti si incastrano nelle parti in movimento impedendo la tenuta o rendendo difficoltoso il funzionamento della cartuccia in ceramica.
Vasche da bagno e zone doccia
- La pressione dell'acqua della funzione “a pioggia” del soffione è insufficiente. Qual è l’intervallo di pressione idrica minima per il funzionamento degli ugelli?
  Poiché i soffioni non sono dotati della funzione massaggiante, la pressione dell’acqua della funzione a pioggia è inferiore. I soffioni vengono utilizzati con effetto pioggia naturale per il risciacquo. Per un uso efficiente, è sufficiente una pressione compresa tra 3 e 6 bar.
- Come posso assicurarmi che un prodotto che vorrei acquistare (colonna doccia, piatto doccia, vasca da bagno, ecc.) è compatibile con la mia infrastruttura di installazione?
  È possibile ottenere la scheda tecnica o il disegno tecnico del prodotto dal rivenditore prima di effettuare un ordine.
- Perché i piatti doccia e le vasche da bagno VitrA sono realizzati in acrilico?
  Preferiamo il materiale acrilico per i nostri prodotti perché è resistente, leggero e igienico. È inoltre facile da installare, pulire, così come da sottoporre a manutenzione e riparazione.
- In che materiale sono realizzati i pannelli anteriori?
  I nostri pannelli anteriori sono realizzati in materiale acrilico da 3,2 mm.
- Qual è lo svantaggio di avere dei pannelli realizzati in poliestere?
  Nel tempo possono verificarsi differenze di colore tra il corpo e i pannelli realizzati in poliestere. Le differenze di colore non si verificano con i piatti doccia e i pannelli in materiale acrilico.
- Qual è lo spessore del materiale acrilico?
  Nei nostri prodotti utilizziamo lastre acriliche dei seguenti spessori: 4 mm per piatti doccia rettangolari fino a 170 x 75 cm, 5 mm per tutti i prodotti superiori a 170x75 cm, 5 mm per tutti i piatti doccia angolari senza considerare le eventuali differenze di formato e 3,2 mm per vasche e pannelli.
- Cos'è una vasca da bagno monoblocco? Quali sono i vantaggi?
  Le vasche monoblocco non richiedono un pannello aggiuntivo per l'installazione. Presentano i seguenti vantaggi: bassa profondità interna, facilità di installazione su un pavimento finito e scarico rapido dell'acqua grazie allo scarico da 90 mm.
- Le gambe si arrugginiscono?
  Le gambe sono realizzate secondo standard di qualità elevati. Sono rivestite mediante un processo di zincatura a caldo e vengono sottoposte ad asciugatura statica in forno. Pertanto, il rischio di arrugginimento è ridotto al minimo.
Orinatoi
- Serve un telaio per installare un orinatoio?
  La gamma di orinatoi VitrA è progettata per essere installata direttamente sulla parete/sul substrato senza la necessità di un telaio.
- La gamma di orinatoi VitrA è progettata per essere installata direttamente sulla parete/sul substrato senza la necessità di un telaio.
  Gli orinatoi sono progettati per essere installati con una cassetta a scomparsa/a vista o tramite un'alimentazione di rete diretta assieme a un attuatore a solenoide adeguato alimentato dalla rete elettrica contenente una valvola di non ritorno.
- Si può installare un orinatoio dotato di sifone con un’alimentazione/cassetta a vista?
  Gli orinatoi dotati di sifone devono essere installati con un'alimentazione a scomparsa in quanto sono stati progettati e fabbricati con punto di ingresso dell’alimentazione posteriore.
- Serve un dispositivo anti-odore per gli orinatoi VitrA?
  Gli unici orinatoi che richiedono un dispositivo anti-odore sono le gamme Arkitekt 6546 e 4319.
- Servono dei dispositivi di fissaggio aggiuntivi per installare un orinatoio?
  Il kit di fissaggio in dotazione al prodotto contiene le staffe e gli elementi di fissaggio necessari per l’installazione.
- A quale altezza deve essere installato l'orinatoio?
  Ogni singolo prodotto prevede un'altezza di installazione consigliata a seconda dell'estetica e delle dimensioni del modello.
- Come funziona il sensore a infrarossi dell’orinatoio (PIR)?
  Quando il PIR rileva un movimento in corrispondenza dell'orinatoio, un impulso elettronico proveniente dal sensore a infrarossi viene inviato alla valvola, che apre l'elettrovalvola normalmente chiusa e l'acqua fluisce verso la tazza dell'orinatoio attraverso il diffusore. Dopo il passaggio della quantità d’acqua prestabilita (si può modificare in base al tipo di modello), la valvola si chiude.

Sana Uygun Ürünü Bul

Hemen Başla